Användarvillkor för Delagott boende

I appen kan du ta del av information och dokument, se avier, göra felanmälningar, boka gemensamma resurser och skicka meddelanden eller ansökningar. Funktionerna beror på vad din boendeorganisation har aktiverat och vilken behörighet du har.

Villkoren gäller användningen av appen. De ändrar inte ditt hyresavtal, ditt medlemskap, föreningens stadgar eller andra avtal om ditt boende. Beslut om exempelvis uthyrning, renovering och bokningar fattas av ansvarig boendeorganisation. Att skicka en ansökan innebär inte att den är godkänd.

Du får använda appen för de bostäder och organisationer som du har behörighet till. Ditt konto är personligt. Lämna korrekta kontaktuppgifter, skydda din enhet och dela inte inloggningslänkar eller andra inloggningsuppgifter. Godkänn aldrig en BankID-begäran som du inte själv har startat.

Kontakta din boendeorganisation om din bostadskoppling är fel eller om du har flyttat. Kontakta oss vid misstänkt obehörig åtkomst. Behörigheten kan upphöra när din koppling till boendet upphör eller när organisationen slutar använda tjänsten.

Du tecknar inte ett betalt abonnemang hos Björk Technologies AB genom att ladda ner appen eller logga in. Din mobiloperatör kan ta betalt för internetanslutning. Hyra, årsavgifter, bokningsavgifter och andra kostnader för boendet följer dina separata avtal med boendeorganisationen. En visad avi eller en kontoradering ändrar inte din betalningsskyldighet enligt dessa avtal.

Använd appen för frågor som hör till ditt boende och visa hänsyn till andra. Du får inte publicera hot, trakasserier, olagligt innehåll eller material som gör intrång i någon annans rättigheter. Du får inte försöka komma åt andras uppgifter, kringgå behörigheter eller störa tjänsten.

Lägg bara upp material som du har rätt att dela och undvik onödiga personuppgifter om dig själv och andra. Du behåller dina rättigheter till ditt material. Du ger oss den begränsade rätt att lagra, visa och överföra materialet som behövs för att hantera ditt ärende och tillhandahålla tjänsten för avsedda mottagare.

Rapportera olämpligt innehåll till din boendeorganisation eller till oss. Innehåll eller åtkomst kan begränsas när det behövs för att hantera missbruk, olagligt innehåll eller en säkerhetsrisk. Åtgärder ska stå i proportion till problemet. Vi informerar dig om skälet och hur du kan invända, om det inte hindras av lag eller säkerhetsskäl. Kontakta oss om du anser att en åtgärd är felaktig.

Du behöver en kompatibel enhet och internetanslutning. Installera tillgängliga uppdateringar för att appen ska fungera säkert. Drift, underhåll och externa tjänster kan påverka tillgängligheten. Meddelanden och pushnotiser kan försenas eller utebli. Kontrollera därför själv viktig information och tidsfrister.

Appen är inte en larm- eller jourtjänst. Ring 112 vid akut fara. Vid akuta fastighetsfel ska du använda boendeorganisationens angivna journummer. Kontakta organisationen på annat sätt om ett brådskande ärende inte kan skickas eller bekräftas i appen.

Information om personuppgiftsbehandling och dina rättigheter finns i vår integritetspolicy. Boendeorganisationen ansvarar för den behandling vars ändamål och medel den bestämmer, exempelvis sin medlems-, hyres- eller ärendehantering. I dessa fall behandlar vi uppgifterna på dess uppdrag. Vi ansvarar för behandling där vi själva bestämmer ändamål och medel. Kontakta boendeorganisationen för information om dess behandling av dina uppgifter.

Du kan sluta använda appen och begära kontoradering under Inställningar genom att välja ”Radera mitt konto”. Kontakta oss om du inte kan logga in. Att avinstallera appen raderar inte kontot.

Kontoradering avslutar inte ditt hyresavtal eller medlemskap och raderar inte automatiskt boendeorganisationens handlingar. Organisationen kan behöva behålla uppgifter för sina skyldigheter eller för att hantera pågående ärenden. Lagring och radering av personuppgifter följer tillämplig lag och respektive ansvarigs information om personuppgiftsbehandling.

Vi ansvarar för den tekniska tjänst som vi tillhandahåller. Boendeorganisationen ansvarar för sina uppgifter, beslut och förvaltningsåtgärder. Kontakta oss om tjänsten inte fungerar eller om du vill framställa ett krav. Dessa villkor begränsar inte rättigheter eller ansvar enligt tvingande lag, inklusive de konsumenträttigheter som gäller för dig.

Tjänsten och villkoren kan behöva uppdateras på grund av ändrad lagstiftning, säkerhetsbehov eller ändringar av appens funktioner. Väsentliga ändringar meddelas tydligt i appen eller via dina kontaktuppgifter innan de börjar gälla, med den framförhållning och de rättigheter som tillämplig lag kräver. Om en ändring kräver ditt godkännande ber vi om det separat. Nya avgifter införs inte enbart genom att dessa villkor ändras.

Frågor om ditt boende, avier, bokningar och felanmälningar riktar du i första hand till din boendeorganisation via kontaktuppgifterna i appen. För appens tekniska tjänst, kontofrågor och klagomål kan du kontakta oss:

Svensk lag gäller, utan att inskränka tvingande konsumentskydd som du har rätt till enligt annan tillämplig lag. Om vi inte kan lösa ett klagomål kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om tvisten uppfyller nämndens prövningskrav. Du kan också vända dig till behörig domstol. Villkoren kräver inte att en konsument väcker talan vid en viss domstol.